【集成吊顶】集成吊顶业务员招商中如何判断客户真假话

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    集成吊顶业务员招商中如何判断客户真假话

在集成吊顶招商过程中，业务人员往往发现客户的心思仿佛让人无法捉摸，这会说产品价格太高那边却加盟了产品价格更高的品牌。吊顶招商人员如何才能了解到客户的真实需求，解决客户的种种疑虑，达到最终成交的目的?2011年11月，慧聪集成吊顶网牵手欧斯迪集成吊顶，在欧斯迪总部大楼会议室共同探讨“实战谈判”的课题。

活动当天，欧斯迪总经理单国明先生、欧斯迪副总经理郑海成先生、慧聪集成吊顶网副总经理艾东先生、慧聪网高级培训师吴彦莹女士及欧斯迪精英团众经营参与了培训。培训以“实战谈判”为主题，就“寻找目标客户”、“客户沟通”、“切入主题”、“异议处理”及“成功牵手”五大板块进行培训讨论。培训过程中大家认真聆听吴老师的讲解分析，大家在培训过程中都细心做笔记，欧斯迪单总的笔记记得及其认真。

欧斯迪精英团精英对培训表示受益匪浅，“我们在招商过程中经常会遇到一些问题，比如不能真实了解客户意向需求，会被客户的一些表象诱导而做出错误的判断。今天吴老师的培训让我学习到很多东西，在今后的客户谈判中，我会运用吴老师教授的步奏有条不紊的来分析客户的动作行为，挖掘出客户的真实想法，解决他们的疑问提高合作速度。”

在培训中，吴老师运用数据分析等方法，分析了客户隐藏真实想法的几种原因，并给与了几种有效的解决方案。比如在客户谈判过程中，有很多意向会抱怨产品价格偏贵，而告诉业务人员相同品牌正在促销优惠的信息，客户会表示如果没有优惠就不会加盟。面对这种情况，吴老师告诉大家肯定要认真分析客户的动机，这种情况往往是客户想加盟而采取的一种压价说辞。招商人员不能因为别人产品比自己便宜而压低自己的价格，要告诉客户每个公司都有做产品促销的时分，而且我们的产品优势更明显等。

类似的实际案例吴老师在培训过程中一一做了列举，解决了不少招商人员在实际终于到的棘手问题。在培训同时，现场还进行了特别快乐的节目表演。由欧斯迪精英团精英为大家表演了唱歌的才艺，轻松气氛同时增加了团队凝聚力。